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大部分的製造業已經或將要在大陸成立製造單位,您在評估ERP廠商時,一定要慎重考慮在大陸的後勤支援能力。有些廠商擁有數百名員工,大陸分公司也頗具規模,但是彼此業務互不支援,只能請客戶選邊站,您選定其中一邊,另一邊就不再支援了,即使對岸據點再多,也幫不到您一分一毫,這種因為公司內部因素棄客戶權益不顧的廠商,您應該三思。

華弘在大陸目前只有一個據點,但是直接接受台北總公司的指揮,讓您大陸據點使用ApexERP無後顧之憂。

完善的服務體系
華弘資訊提供客戶優質完整的服務,包括軟體支援、教育訓練、熱線支援,遠端連線及版本更新等,讓客戶在上線期間或者完成上線面對日常營運及人員異動的階段,華弘皆直接、快速的協助客戶,不間斷地持續為客戶服務。

  • 教育訓練:每月提供相關系統課程教育訓練,節省客戶教育訓練成本
  • 版本更新:每季提供版本更新,讓客戶隨時可以使用先進的系統
  • 熱線支援:每禮拜一至五 AM8:30~PM18:00
  • 遠端遙控:使用遠端連線機制,協助客戶解決客戶端系統問題
  • 線上服務