解決方案 / 產品簡介 / CRM客戶關係系統

當今的業務瞬息萬變，企業必須持續地檢視自身的方向， 策略，供應商，合作夥伴等等，一切可能致勝的變數與關係全部都不可放過。如此密切的 追求競爭優勢，無形中可能會有一些最佳客戶在您渾然不知有問題存在的情況之下悄悄流失。 您該如何才能萬無一失地因應，甚至預測出客戶需求 的轉變，以及競爭對手的動向呢？

Microsoft CRM 客戶關係管理系統，將由華弘公司為您的組織灌 輸全新境界的客戶情報，能為前線的員工帶來贏得客戶衷心讚賞所需要的資訊。您可以建立 集中式的客戶資料存放庫，並可搭配Microsoft Office 與 Microsoft Office Outlook 等這 些員工每日幾乎不可或缺的應用程式。員工可從 Outlook 存取 Microsoft CRM 的銷售，行銷 和客戶服務模組，藉此作出銷售決策，行銷產品，解決問題，並且取得營運的策略觀點。 這是一套實用，好用的 CRM，因為它能完全迎合使用者的運作模式， 完全適用於您的營運模式，並且盡情發揮技術所賦予的能力。

特點：

銷售流程：

客戶服務流程：

行銷流程：